英国广告监管机构禁止了耐克(Nike)和天空电视台(Sky)的广告,理由是它们具有误导性。这再次表明,该机构密切关注零售商在网上接触消费者的方式。
广告标准局(ASA)表示,这些广告旨在引诱消费者,并在无意中花钱。
商业律师詹姆斯·科利特(James Corlett)说:“这是对所有零售商的警告,这些做法都是美国食品标准局(ASA)的目标。”
他补充说:“消费者可能会对网上信息的呈现方式感到不知所措,在某些情况下,这可能是故意的……消费者经常感到被操纵或恼火,在某些情况下,这些行为可能会造成经济损失。”
在耐克的案例中,ASA禁止了第三方“独家供应商”的广告。第三方品牌以低价宣传耐克鞋,但没有透露这是一款童鞋。
ASA说,天空电视台的广告被禁止是因为该公司没有明确表示Now TV的免费试用将在收费后自动续订。
天空电视台的一位发言人表示:“现在,我们致力于为客户提供个性化的观看体验。
“虽然我们认为选择权最终取决于消费者,但我们尊重ASA的决定,从今天起,我们已经对我们的销售过程进行了必要的改变。”
调查这些广告的原因是,人们越来越担心零售商如何在网上向消费者销售价格透明度和产品信息。
ASA表示,对耐克的裁决“构成了更广泛的在线选择架构工作的一部分,在收到投诉和收集情报后,ASA确定对其进行调查。”
科利特说:“这里的问题主要是缺乏透明度——基本上,没有提前披露重要信息,这使得消费者很难做出明智的决定。”
今年早些时候,ASA同样发现Huel的两个广告和Zoe的一个广告误导或可能误导消费者,随后禁止了它们。
City AM已联系耐克置评。
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